Política de tratamiento de datos

Cocinas de Lujo, con domicilio en Medellín, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, entre otros, pone a conocimiento de los Titulares de Datos Personales los derechos, procedimientos y mecanismos que garantizan el adecuado tratamiento de la información que usted suministre. La presente política se aplica a toda información personal de clientes, proveedores, empleados y terceros que interactúen con nuestros servicios de remodelación y asesoría en cocinas de lujo.

ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política rige para toda la información registrada en bases de datos administradas por Cocinas de Lujo, ya sea en Colombia o en jurisdicciones donde la legislación colombiana resulte aplicable.

DEFINICIONES
Responsable del Tratamiento: Cocinas de Lujo, quien decide sobre la recolección, almacenamiento y tratamiento de los datos personales.
Encargado del Tratamiento: Personas o entidades que, por cuenta de Cocinas de Lujo, realizan operaciones sobre los datos personales.
Titular de Datos Personales: Cualquier persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Fuente de Información: Quien proporciona los datos a Cocinas de Lujo de forma directa o a través de un intermediario.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos.
Datos Personales: Cualquier información vinculada o que permita identificar a una persona natural.
Datos Sensibles: Aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, conforme a lo establecido en la ley.
Incidente de Seguridad: Evento que implique el acceso no autorizado, pérdida o alteración de datos personales.

PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se regirá por los siguientes principios:

a) Finalidad: Los datos se utilizarán únicamente para los fines legítimos relacionados con la prestación de servicios de remodelación de cocinas de lujo, asesorías, seguimiento de proyectos y actividades de mercadeo.
b) Libertad: El tratamiento se efectuará sólo con el consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular.
c) Veracidad y calidad: La información será exacta, completa y actualizada; quedando prohibido el tratamiento de datos inexactos o incompletos.
d) Transparencia: Los titulares podrán conocer, en cualquier momento, el tratamiento que se les da a sus datos y los fines para los cuales son utilizados.
e) Acceso y circulación restringida: Los datos, salvo los públicos, no estarán disponibles en Internet sin controles que aseguren su acceso restringido únicamente a los Titulares o terceros autorizados.
f) Seguridad: Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas que garanticen la protección de los datos contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
g) Confidencialidad: Todo el personal involucrado en el tratamiento de datos se compromete a mantener la reserva de la información, incluso después de finalizar la relación con Cocinas de Lujo.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:

Establecer y gestionar relaciones comerciales y contractuales relacionadas con nuestros servicios de remodelación y asesoría.
Informar sobre novedades, promociones y nuevos servicios de Cocinas de Lujo.
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado internos.
Atender requerimientos legales y contractuales.
Ejecutar procesos administrativos, contables y de capacitación internos.

AUTORIZACIÓN Y AVISO DE PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos se efectuará con la autorización expresa del Titular, quien podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, salvo cuando exista una obligación legal o contractual de conservar dicha información. La autorización incluirá la identificación de Cocinas de Lujo, la finalidad de la recolección de datos, y los derechos del Titular, entre ellos acceso, corrección, actualización y supresión.

DERECHOS DEL TITULAR
El Titular podrá:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar evidencia de la autorización otorgada para el tratamiento.
Consultar sobre el uso que se le da a su información.
Presentar consultas, quejas o reclamos ante Cocinas de Lujo o la Superintendencia de Industria y Comercio, según corresponda.
Ejercer el derecho de supresión o revocación de la autorización, siempre que no afecte obligaciones legales.

MEDIDAS DE SEGURIDAD
Cocinas de Lujo implementará medidas de seguridad técnicas y administrativas basadas en los estándares mínimos exigidos por la ley, para evitar la alteración, pérdida o acceso no autorizado a los datos personales.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y CONTACTO
Cocinas de Lujo es el responsable del tratamiento de sus datos. Los Titulares podrán enviar sus solicitudes o ejercer sus derechos mediante comunicación escrita a la dirección [Dirección Completa], o por correo electrónico a: privacidad@cocinasdelujo.com, en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

REGISTRO Y ACTUALIZACIÓN DE BASES DE DATOS
Los datos serán conservados por un periodo máximo de diez (10) años, contados a partir de la última interacción, salvo que la ley exija un periodo diferente. Cocinas de Lujo se compromete a actualizar la información registrada y notificar al Titular cualquier cambio sustancial en esta política.

DISPOSICIÓN FINAL
Cocinas de Lujo se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, comunicando los cambios mediante avisos en nuestra página web. El uso de nuestros servicios implica la aceptación de los términos aquí expuestos.